المنتجات المفتوحة
لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة بعد فتحها أو استخدامها، إلا إذا وصلت تالفة أو مختلفة عمّا طلبته.
المنتجات التالفة أو غير المطابقة
إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، مع إرسال صورة للمنتج وعبوته عبر واتساب أو بالبريد الإلكتروني إلى elanceeofficial@gmail.com.
استرداد المبلغ
يُرد المبلغ خلال 15 يوم عمل من تأكيد الإرجاع. وفي الطلبات المدفوعة عند الاستلام، نتّفق معك على طريقة الاسترداد.